第一章湘雅精神与SAFE—CARE体系
第一节湘雅诞生与湘雅精神的形成
第二节SAFE—CARE体系的形成过程
第三节湘雅精神与SAFECARE体系
第二章弘扬湘雅精神(S)
第一节医院精神是医院之魂
第二节继承和弘扬湘雅精神
延伸阅读湘雅精神的践行者和传播者
附件1申南大学“湘雅名医”工程实施办法(试行)
附件2首届中南大学“湘雅名医”名单
附件3第二届中南大学“湘雅名医”名单
第三节“四位一体”的医院文化建设新体系
第三章规范医院管理(A)
第一节现代医院管理的趋势：
延伸阅读现代医院管理的经典教材一一梅奥诊所第一章湘雅精神与SAFE—CARE体系
第一节湘雅诞生与湘雅精神的形成
第二节SAFE—CARE体系的形成过程
第三节湘雅精神与SAFECARE体系
第二章弘扬湘雅精神(S)
第一节医院精神是医院之魂
第二节继承和弘扬湘雅精神
延伸阅读湘雅精神的践行者和传播者
附件1申南大学“湘雅名医”工程实施办法(试行)
附件2首届中南大学“湘雅名医”名单
附件3第二届中南大学“湘雅名医”名单
第三节“四位一体”的医院文化建设新体系
第三章规范医院管理(A)
第一节现代医院管理的趋势：
延伸阅读现代医院管理的经典教材一一梅奥诊所
第二节规范医院管理的具体实践
延伸阅读“学科集群化、专科精细化”的实践与思考
附件关于进一步加强医疗工作的若干意见
第三节管理的关键在于落实
第四章完善一线服务(F)
第一节一线服务的内涵与原则
第二节当今大型公立医院一线力量剖析
延伸阅读福建省三明市第二医院麻醉医疗安全事件
有关情况的通报
美国门诊每年误诊1200万患者一一600万患者
健康将受到严重威胁，门诊环境混乱、就诊
时间短，难辞其责
第三节完善临床一线服务的具体措施
延伸阅读门诊厅辟“休闲吧”一一湘雅二医院优化服
务新招不断
患者命悬一线被送到急诊室27天的坚守与
死神对抗
90分钟，迎击心脏电风暴
附件中南大学湘雅二医院关于加强临床一线咨询班的
补充规定
第五章强化教育培训(E)
第一节教育培训的重要性
第二节医学教育的人文缺失
第三节建立多途径分层次培养模式
附件1申南大学湘雅二医院新进人员暂行管理办法
附件2中南大学湘雅二医院医师、医技、药剂人员规范化培训及考核实施方案
附件3中南大学湘雅二医院护士规范化培训及考核
..
第六章加强医患沟通（C）
第七章风险防范前移（A）
第八章提升集体荣誉感（R）
第九章建设数字化医院（E）
全书附件
后记
