图书《不懂心理学你怎么能赚钱(商业中的心理学美绘典藏本)(精)》，书号：9787548054337，定价：38，作者：编者:宿文渊，出版社：江西美术出版社
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商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等，精准市场定位、优化营销管理，以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。宿文渊编著的《不懂心理学你怎么能赚钱(商业中的心理学美绘典藏本)(精)》通过对消费者心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用读心术等十个方面内容的深入阐释，全面地向读者介绍商用心理学的基本知识、原理和技巧。书中以理论联系实际，将心理学的各种知识、原理与真实的商业案例相结合，贴近现实生活，让你拥有一双看不见的力量之手，在商业活动中用小策略解决大问题，轻松化解商业难题，顺利达成各类目标。
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第一篇 消费者心理学PART 01 诚心：让你成为顾客的朋友引导顾客了解市场，改变顾客对自己的“奸商”评价对于表情冷淡的顾客，要用真情去感化强调基本属性，成功化解顾客的刁难用“垫子”法解答顾客挑衅性追问PART 02 猜心：洞悉“上帝”都在想什么人人都喜欢被赞美顾客喜欢跟着大多数人的感觉走客户只关注能给自己带来好处的产品客户不仅喜欢低价，更狂爱免费PART 03 洞察：细节里窥见客户的心理动向在对话中判断对方性格读懂客户的肢体语言百般辨别“石头”顾客第二篇 推销心理学PART 01 别被顾客挡在门外三分钟提案突破秘书关像商品一样，把自己最好的一面展示在顾客面前感动接待人员，变销售障碍为签单的桥梁以朋友介绍的名义开场，消除客户的戒备心PART 02 会听会问，挖掘客户的真实意愿倾听其实是对客户最大的尊重聆听客户的抱怨，会有新的发现技巧提问胜于一味讲述投石问路，发现客户的兴奋点PART 03 突破客户的心理薄弱点天下客户都一样，四大效应让你轻松赢得客户好感从客户感兴趣的话题人手建立关联度放出稀缺光，直击客户担心错过的心理真心为客户着想，才能俘获客户的心第三篇 营销心理学PART 01 “为什么卖不动”不同人群的心理需求完全不同选取能让消费者产生认同的市场了解消费者的偏好，才能投其所好人性化产品，打造产品新竞争力PART 02 产品畅销中的心理学密码商圈是商品畅销的地带方便，让顾客不得不买设计产品时：“要相信客户都是懒人”捆绑销售，顾客和商家皆大欢喜PART 03 定价定天下――让顾客感觉物超所值洞悉消费者心理，进行心理定价以消费者需求为导向进行价值定价一分钱的折扣也能吸引最忠诚的顾客低价，但不让顾客觉得掉价第四篇 谈判心理学PART 01 备战：在开始阶段取得优势要事先熟悉产品信息善用“空间战”，占领“我的地盘”三款经典开场白，消除客户拒绝你的机会控制对方的时间，传达“我很重要”PART 02 把握：获得对方的信任与好感投石问路，逐渐消除对手的戒备心理利用左右脑技巧，转移潜在客户现有的忠诚度熟悉首要客户的情况，在谈判之前就展开心理公关多同意客户的观点容易得到他们的好感PART 03 破译：在心理战中看穿对方的真实意图口舌之战VS心理之战他在想什么？“举手投足”传答案交涉，注意他坦诚的嘴部小动作，泄露他的下一步行动懈怠的身体，无声的拒绝第五篇 公关心理学PART 01 打理好客户关系，从对方心理出发考虑问题客户投诉，是对企业抱有期望找到技巧，平息投诉者的怒火用合作的态度避免争执不同的顾客异议需要不同的心理攻关战术PART 02 事件公关：利用公众心理效应巧打广告事件营销：吸引顾客好奇心的拳头武器饥饿营销：故意制造供不应求的假象利用新闻进行有效的公关造势故意引发争论，在公众激烈的探讨中深入人心PART 03 品牌公关：发挥“俘获”顾客的无形感召力品牌延伸，细分品牌价值链才能精准抓住消费者的眼神顾客购买的不是“产品”，而是一种心理需求的满足抓住顾客的感性诉求，才能抓住顾客的心用无形的品牌资产来维护品牌的忠诚度第六篇 广告心理学PART 01 契合消费者的心理定位把握好情感定位，打动消费者的心广告定位可以引导消费者的选择性广告的目的不是扩大企业的知名度找位，定位，到位，精准满足特定消费群的心理需求PART 02 选对广告的表现形态，激发受众共鸣心理用故事触动消费者的情感神经亲情广告，温情脉脉地包围消费者的心致力于沟通，而不是销售诉求选择合适的代言人，利用名人效应获取消费者认同第七篇 创业经营心理学PART 01 别把野心当梦想后悔总在错失时，做事犹豫不决自己吓死自己，做事缺乏冒险精神以己为大，不喜反思及自我审查缺乏坚韧，成了见锤就弯的钉子PART 02 “小本钱”创业的心理策略充分发挥自己的特长从做小事起步，由求小利做起“借鸡生蛋”，借钱赚钱PART 03 创业需要心理谋划战略谋划是创业者腾飞的智慧羽翼思路多维，用立体构想建筑财富大厦独具慧眼，把握致富玄机精心谋划，形式多样的小型企业发展战略PART 04 心中需装大格局不要害怕使用比自己强的人切勿忽视团队精神，推崇个人英雄没有矛盾的团队不一定是最好的第八篇 决策心理学PART 01 不怕争论，在互补心理中觅得高论决策就是观点的妥协求同存异，让“是”重现保持开放的心态，不要成为“孤家寡人”兼听则明，偏信则暗PART 02 大道至简，贪多心态要不得不要让偏离的轨道迷乱了你的眼睛围绕核心目标，才能迅速到达终点用减法做市场，为决策瘦身贪多嚼不烂，决策只需要一根指挥棒PART 03 合理运用利益权衡心理，减小决策的风险值敢干但不蛮干风险最小化，比不上机会最大化非利勿动，有利则动第九篇 投资心理学PART 01 投资是一场心理学的游戏投资理念优者胜远离投资误区，树立成功理念反群众心理进行操作投资中最大的敌人是自己像玩游戏一样去投资PART 02 小心！那些投资中的心理幻觉在众多的预测中找不着北冲动是魔鬼，耐不住性子即兴买卖十赌九输误以为长期持有蓝筹股就可以高枕无忧了陷入概率分析的沼泽PART 03 破译金融异象背后的真实心理投资人的过度反应会造成市场的大幅震荡该涨不涨的阴谋市场信息的不对称现象最深的经济护城河其实是消费者的心理真正决定投资胜负的是心理运算PART 04 摆正心态，从容赚钱克服“贪婪”和“恐惧”心平，才能化险为“赢”自制方可制胜市场投资需要耐得住寂寞PART 05 关于投资的心理学忠告投资不是投机选择适合自己的投资物极必反：掌握买卖的火候避免投资中的非理性第十篇 商用心理密码PART 01 轻松把握对方心理妙用提问让对方说出实情巧调身体距离促进感情融洽用微笑拉近彼此间的距离巧妙精装商务个性情感认同激发情绪共鸣PART 02 巧妙赢得对方认可表达关切增进彼此好感换位思考，使对方感受到被关切之情巧用问候赢得对方认可把对方当成老朋友来聊天
